Скачать каталог
Evropribor доверие и иновации
  • Главная
  • Каталог
    • Программно-технические комплексы
    • Измерительные комплексы
    • Контроллерное оборудование и компоненты
    • Система промышленной автоматизации «REGION»
    • Типовые решения
  • Сервис
  • Новости
  • О компании
  • Контакты
г. Уфа,
ул. Коммунистическая, д.40б, оф. 7
+7 (917) 792-92-85 evropribor-ufa@yandex.ru
Обратная связь
Главная | Сервис

Сервис

Опишите проблему и оставьте заявку
Нажмите или перетащите файл в эту область для загрузки.
Загрузка

ООО «НПЦ «Европрибор» предоставляет весь спектр услуг технического обслуживания и ремонта оборудования собственного производства. Мы оснащены необходимым диагностическим оборудованием, прошедшим государственную поверку, и квалифицированными специалистами, которые выполнят быструю диагностику и качественный ремонт. Также уведомляем, что на текущий момент ни одна организация в Республике Беларусь не авторизована на выполнение ремонта оборудования производства ООО «НПЦ «Европрибор».

Мы предлагаем следующие виды услуг в рамках сервисного обслуживания:

  • Гарантийный и постгарантийный ремонт оборудования. Мы обеспечиваем ремонт и восстановление оборудования в рамках гарантийных обязательств и после истечения гарантийного периода. Это включает в себя устранение неисправностей, замену деталей, настройку и проверку работоспособности оборудования.
  • Техническая консультация по эксплуатации оборудования. Наши специалисты готовы предоставить консультации и рекомендации по правильной эксплуатации оборудования. Мы поможем вам разобраться с его функциональностью, настройками и особенностями использования, а также ответим на ваши вопросы.
  • Проведение очередной поверки средств измерения. Если ваши средства измерения требуют поверки в соответствии с требованиями Госстандарта Республики Беларусь, мы можем организовать проведение этой процедуры. Мы сотрудничаем с аккредитованными органами и обеспечим правильное проведение поверки.
  • Изменение конфигурации средств измерений. Если вам требуется внести изменения в конфигурацию средств измерений, мы можем помочь вам с этим. Наши специалисты помогут вам определить необходимые изменения, проведут настройку и проверку оборудования после изменений.

Мы готовы предоставить вам высококачественное техническое обслуживание, соответствующее вашим потребностям и требованиям.

Прибор переходит в категорию «НЕГАРАНТИЙНЫЙ» в следующих случаях:

  • Истечение срока гарантийной эксплуатации оборудования. После истечения установленного гарантийного срока, прибор перестает быть под гарантией и переходит в категорию «негарантийный».
  • Внешние механические повреждения оборудования. Если оборудование имеет видимые физические повреждения, такие как трещины, царапины или поломки, оно переходит в категорию «негарантийный». Это свидетельствует о механическом повреждении, которое не покрывается гарантией.
  • Неправильная эксплуатация и подключение прибора. Если прибор был использован или подключен неправильно, что привело к его повреждению или неисправности, он переходит в категорию «негарантийный». Правильная эксплуатация и соблюдение инструкций по установке и использованию важны для поддержания гарантии.
  • Нарушение гарантийной «пломбы». Если гарантийная «пломба», предназначенная для защиты и целостности оборудования, была повреждена или нарушена без разрешения производителя, прибор переходит в категорию «негарантийный». Нарушение пломбы может указывать на некорректное обращение с оборудованием.

В указанных случаях прибор перестает быть под гарантией и требует отдельного рассмотрения для возможного ремонта или обслуживания вне гарантии.

Стоимость услуг по техническому обслуживанию устанавливается на основе предварительной диагностики и согласования объема работ. После этого мы заключаем договор на техническое обслуживание. Стоимость работ указывается в спецификации-протоколе на основе фактических затрат.

Если в результате диагностики обнаруживается, что ремонт оборудования нецелесообразен или экономически не оправдан, компания ООО «НПЦ «Европрибор» предоставит вам экспертное заключение, для принятия решения вами о замене или ремонте оборудования.

ООО «НПЦ «Европрибор» стремится предоставить прозрачную информацию о стоимости сервисных услуг, чтобы вы могли принять информированное решение и получить наилучший сервис для вашего оборудования.

Для передачи оборудования на техническое обслуживание вам потребуется предоставить следующие документы:

  • Письмо в произвольной форме, в котором необходимо указать информацию о неисправностях или требуемом объеме работ. Также укажите контактное лицо для обратной связи, чтобы мы могли связаться с вами по поводу дальнейших деталей.
  • Товаросопроводительный документ (ТТН или ТН), подтверждающий передачу оборудования на техническое обслуживание. Этот документ важен для регистрации передачи и контроля статуса оборудования.
  • Паспорт оборудования, который содержит информацию о его технических характеристиках, серийном номере и других важных данных. Паспорт оборудования поможет нам установить его идентификацию и найти соответствующие технические спецификации.

Предоставление этих документов перед отправкой оборудования на техническое обслуживание поможет нам обеспечить более эффективное и точное выполнение необходимых работ.

Мы рекомендуем предварительно связаться со специалистом нашей сервисной службы перед отправкой оборудования на техническое обслуживание. Вы можете описать ему возникшую неисправность и попросить помощи в попытке решить проблему удаленно. В некоторых случаях, наши эксперты могут предоставить рекомендации или инструкции по устранению проблемы без необходимости отправки оборудования на ремонт.

Если удаленное решение проблемы невозможно или не привело к полному восстановлению функциональности оборудования, наш специалист примет решение о необходимости отправки оборудования на ремонт. Он также сможет предоставить вам всю необходимую информацию о процедуре отправки и документации, которую необходимо предоставить.

Наши специалисты готовы оказать вам помощь и консультации, чтобы обеспечить наилучшее техническое обслуживание вашего оборудования.

Главная Каталог Сервис О компании Новости Контакты
Республика Беларусь, г. Витебск, ул. Максима Горького, 42а market@evropribor.by
ООО «Научно-производственный центр «Европрибор» - разработка, производство и поставка контроллерного оборудования, измерительных и программно-технических комплексов, готовых типовых решений управления технологическими процессами для промышленной автоматизации.
© 2025 Все права защищены. ООО «НПЦ «Европрибор». УНП390171150
Запрос стоимости
Загрузка
Обратная связь
Загрузка